119番通報

　 市内の119番通報は、すべて消防指令センターにつながります。

　 消火活動や救急・救助活動などは、1分1秒を争う時間との勝負です。消防指令センターでは、119番通報を受け付けると、直ちに最寄りの消防署から消防車や救急車などを出動させます。

119番通報の流れ

携帯電話やPHSからの119番通報

　携帯電話等からの119番通報は年々増加していますが、通報者が、通報している場所がわからない事などから、災害発生場所を確認するの時間がかかる場合があります。

　携帯電話等から119番通報をする際は、次のことについてご協力をお願いいたします。

• 住所や周囲にある目標物、交差点名等を確認してから通報して下さい。
• 付近に公衆電話（住所表示があります）がある場合は、なるべくその電話を利用して下さい。
• 運転中に通報する場合は、必ず、安全な場所に停車してから通報して下さい。
• 消防指令センターから電話をかけ直すことがあります。通報後はしばらく電源を切らないで下さい。
  

ファックスで119番通報

 言葉や耳が不自由な方でも、ファックスを使用して119番通報ができます。

• 電話による119番通報が困難な場合にご利用下さい。
• 様式は自由ですが、記入項目は「119通報カード」（下記参照願います。）と同内容として下さい。
•  いざという時に備えて、記入できる項目は、あらかじめ記入しておきましょう。

119通報カード（火事編　PDF：56KB）　　　　119通報カード（救急編　PDF：57KB）

電子メールによる119番通報（あんしんメール119）

　北九州市内に在住又は通勤､通学されている方で､聴覚や言語に障害を有している方については、携帯電話等のメｰル機能を利用して119番通報ができます。
　 利用を希望される方は､｢利用上の注意事項｣をご確認のうえ､消防局にお申込みください｡

利用対象者

　 北九州市内に在住、又は通勤、通学されている聴覚、言語、音声又はそしゃく機能に障害を有している方のうち、身体障害者手帳の交付を受けている方。

利用上の注意事項

• 北九州市内からの通報に限ります。
• まず、近くの人に助けを求めて下さい。電子メールによる通報はあくまで補助的手段です。
• 通信回線の状況によっては、消防指令センターへのメール到着に時間がかかる場合があります。
• 消防指令センターでメールを受信すると、受信確認のメールを返信し、消防車や救急車を出動させます。返信メールが届かない場合は、近くの人に助けを求める等、他の手段で通報して下さい。
• 通報するメールには、次のことを必ず記入して下さい。
  　　 ■「火災」か「救急」か。
  　　 ■場所（自宅、屋外　等）
  　　 　　※屋外から通報されるメール通報される場合は、
  　　　　　　所在地を正確に送信して下さい。
  　　　　　 （番地が分からない場合は、近くの目標物や交差点名等を入力して下さい。）
• 消防指令センターで通報メールを受信した後、問合せのため再度メールを送信することがあります。携帯電話等の電源は絶対に切らないで下さい。
• 通報メールの使用は、火災や救急等の緊急通報に限ります。火災等の問合せには応じられません。
• 申込み時に登録されたメールアドレス以外では、通報を受信することができません。メールアドレスや申込み内容に変更が生じた場合は、速やかに連絡して下さい。
• Eメール送受信等にかかる費用につきましては、利用者される方の負担となります。

申込み要領

　申込み書に必要事項を記入のうえ、次の場所に提出して下さい。

＜申込み書の提出先＞

• 消防局指令課
• 各消防署、消防分署、消防出張所

＜郵送又はFAXによる申し込み＞

• 郵送又はファックスによる申込みは、消防局指令課宛に送付願います。
• 利用対象者の確認のため、身体障害者手帳の写しを添付して下さい。
• 登録完了通知書を交付しますので、郵送を希望される場合は80円切手を貼った返信用封筒を同封して下さい。ファックスでの送付を希望される場合は、申込み書に自宅のファックス番号を記入して下さい。　　　

＜案内・申込書の配布＞　

• 消防局指令課
• 各消防署、消防分署、消防出張所
• 各区役所保健福祉相談コーナー